Na Baterias Portugal (bateriasportugal.pt), a nossa política de reembolso e devolução é válida por 30 dias.
Se já passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível a uma devolução, o artigo deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original.
Determinados tipos de produtos não podem ser devolvidos, nomeadamente:
Também não aceitamos devoluções de produtos danificados por uso incorreto ou instalação indevida.
Para concluir a sua devolução, será necessário apresentar o comprovativo de compra (fatura ou recibo).
Por favor, não envie a sua compra diretamente para o fabricante.
Em certas situações, apenas reembolsos parciais poderão ser concedidos, tais como:
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email para confirmar a receção. Informaremos também se o reembolso foi aprovado ou recusado.
Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias úteis.
Se ainda não recebeu o reembolso:
Se após estes passos continuar sem receber o valor, entre em contacto connosco através do email apoio@bateriasportugal.pt.
Substituímos apenas artigos que cheguem defeituosos ou danificados.
Se necessitar de trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um email para apoio@bateriasportugal.pt e envie o produto para:
Baterias Portugal
N247 km 66.2 Loja D,
2705-917 Terrugem, Sintra, Portugal
Se o artigo foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito em vale/oferta correspondente ao valor da devolução.
Se o artigo não foi marcado como presente, o reembolso será efetuado ao comprador original.
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para:
Baterias Portugal
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Para questões relacionadas com reembolsos e devoluções, contacte-nos através do email: apoio@bateriasportugal.pt.
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